Política de cancelamento e reembolso
Seus prazos, seu reembolso, suas regras de remarcação.
Aqui você escreve as regras da casa, e o sistema faz valer sozinho — inclusive no WhatsApp e na página do cliente.
O que você define
- 1Com quantas horas de antecedência dá para cancelar recebendo tudo de volta.
- 2Quanto volta quando cancela fora do prazo (pode ser 0%).
- 3Se o cliente pode cancelar sozinho ou precisa falar com você.
- 4Quantas vezes ele pode remarcar e com qual antecedência.
- 5Depois de quantas faltas ele deixa de agendar online.
Como o cliente fica sabendo
A política aparece na página do agendamento dele, antes de qualquer botão. Quem tenta cancelar fora do prazo recebe a explicação na hora.
Crédito de pacote segue a mesma régua: cancelou dentro do prazo com reembolso integral, o crédito volta; fora do prazo, é consumido.
Isso resolveu sua dúvida?
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