Faltas: bloquear quem não aparece
Depois de X faltas, a pessoa deixa de agendar sozinha.
Sempre que alguém não aparece, marque Cliente faltou no agendamento. Isso alimenta um contador por pessoa.
Em Política você define o limite. Chegando lá, ela não consegue mais agendar pela internet.
O que a pessoa vê
Uma mensagem neutra: “Não foi possível agendar online. Entre em contato com o negócio”. Não dizemos que ela está bloqueada — quem conta essa história é você, do seu jeito.
Você continua no controle
O bloqueio vale só para o agendamento online. Pelo balcão você marca normalmente para quem quiser — útil para quem se explicou e você quer receber de volta.
Comece com um limite folgado, tipo 3 faltas. Bloquear na primeira gera briga com cliente bom que teve um imprevisto.
Isso resolveu sua dúvida?
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