Termos de Uso

Bem-vindo ao Agendota. Estes Termos regem o uso da plataforma de agendamento online para profissionais que atendem com hora marcada. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com estes Termos.

1. O serviço

O Agendota oferece ferramentas para o estabelecimento gerenciar serviços, profissionais, horários e agendamentos, com página pública de reservas, notificações e cobrança de mensalidade por planos.

2. Conta e acesso

• O dono do negócio é responsável pela veracidade dos dados e pela segurança do seu acesso.
• O cliente final acessa sem senha, por um código enviado ao e-mail.
• Você é responsável pelas atividades realizadas na sua conta.

3. Planos e pagamento

• Há um plano gratuito e planos pagos por assinatura mensal, cobrados via Mercado Pago.
• Os limites de cada plano (ex.: nº de profissionais, agendamentos/mês) são informados no painel.
• O cancelamento da assinatura encerra os recursos pagos ao fim do período já pago.

4. Responsabilidades do estabelecimento

• Definir corretamente serviços, preços, horários e política de cancelamento.
• Tratar os dados dos seus clientes conforme a LGPD (o estabelecimento é o controlador desses dados).
• Honrar os agendamentos confirmados e a política divulgada aos clientes.

5. Pagamentos de clientes (sinal/total)

Quando o estabelecimento habilita cobrança online, os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. Reembolsos seguem a política de cancelamento definida pelo próprio estabelecimento.

6. Uso aceitável

É proibido usar a plataforma para fins ilícitos, enviar spam, tentar burlar limites, acessar dados de terceiros sem autorização ou prejudicar o funcionamento do serviço.

7. Disponibilidade

Empenhamo-nos para manter o serviço no ar, mas ele é fornecido "como está", podendo haver manutenções e interrupções. Não nos responsabilizamos por prejuízos decorrentes de indisponibilidade ou de informações cadastradas incorretamente pelo estabelecimento.

8. Encerramento

Você pode encerrar sua conta quando quiser. Podemos suspender contas que violem estes Termos.

9. Alterações

Podemos atualizar estes Termos; mudanças relevantes serão comunicadas na plataforma.

10. Contato

contato@agendota.com.

Modelo inicial — recomenda-se revisão jurídica e inclusão dos dados da empresa (razão social/CNPJ) e foro.